PGE Obrót wprowadziła inteligentne długopisy i gogle VR

Oba narzędzia są kolejną odsłoną działań w ramach Programu Rozwoju Biznesu i Innowacji,w którym spółka stawia na rozwój kanałów zdalnych, obszaru e-commerce, automatyzację procesów sprzedażowych, rozliczeniowych i obsługowych, a także współpracę ze start-upami, wzbogacając w ten sposób swoją działalność operacyjną – informuje PGE Obrót w komunikacie. - Zarówno Gogle VR, jak i usługa IC Pen, są częścią naszej odpowiedzi na stale rosnące oczekiwania tzw. klienta przyszłości. To właśnie jego potrzeby wyznaczają kierunki w digitalizacji, która jest jednym z megatrendów w rozwoju całego rynku sprzedaży energii. Obecnie rozwijamy i testujemy kilkanaście projektów z obszaru Rozwoju Biznesu i Innowacji– mówi Robert Choma, prezes zarządu PGE Obrót. Usługa IC Pen wykorzystując długopisy cyfrowe, umożliwia jednoczesne powstawanie dokumentów papierowych i ich elektronicznych odpowiedników. Dokumenty wypełniane długopisem cyfrowym są natychmiast dostępne w systemie informatycznym firmy, dzięki czemu w znacznym stopniu minimalizowane jest użycie papieru. System użyty w tej technologii umożliwia nie tylko gromadzenie danych, ale także ich analizę. Rozwiązanie jest testowane w mobilnych strefach informacyjnych PGE Obrót. Będzie również wykorzystywane w wybranych Biurach Obsługi Klienta. Ponadto, od początku września klienci odwiedzający Biura Obsługi Klienta w Białymstoku, Lublinie (ul. Zana) oraz w Łodzi (BOK Uniwersal) przy użyciu gogli VR mogą sprawdzić, jak prezentują się produkty oferowane w PGE eSklep. Gogle dostępne są również w głównym holu siedziby PGE Obrót w Rzeszowie oraz w objazdowych strefach informacyjnych. Dodatkowo przygotowana została specjalna aplikacja na telefon dostępna w Google Play, funkcjonująca w dwóch wariantach AR i VR. Projekt Gogli VR w PGE Obrót realizowany był we współpracy ze start-upem EpicVR z Krakowa - laureatem konkursu ARP Innovation Pitch organizowanego przez ARP oraz PGE Nowa Energia.