RS Components powalczy o klientów w Europie

- W Polsce, Czechach i na Węgrzech działamy od czterech lat, a w tym roku rozpoczęliśmy działalność na Słowacji. Są to rynki dojrzałe przemysłowo i oferta RS Components, czyli dystrybucja powiązana z usługami, po prostu tu pasuje – mówi dla evertiq.pl Robert Dudzik. Firma wciąż się rozwija i chce mocniej zaznaczyć swoją obecność na rynkach Europy Wschodniej i Środkowej. Jeśli chodzi o zmiany w naszym regionie, RS Components postanowiło poprawić obsługę klientów ze Słowacji zatrudniając osoby mówiące po słowacku. Komponenty nadal są wysyłane z Niemiec, gdzie znajduje się najbliższy duży magazyn i z Wielkiej Brytanii, gdzie znajduje się główna siedziba firmy. Zamawiający mogą się kontaktować w swoim ojczystym języku. Rekrutacja w RS Components trwa właściwie ciągle. W tej chwili przy obsłudze klientów z Polski, Czech i Węgier zatrudnionych jest około 50 osób, ale jak podkreśla Robert Dudzik, RS Components to firma międzynarodowa, w której bardzo silna jest współpraca pomiędzy zespołami z różnych krajów, więc w praktyce przy obsłudze wymienionych trzech krajów pracuje znacznie więcej osób. Dynamika wzrostu sprzedaży na rynkach europejskich jest spora, przez dwa ostatnie lata obroty rosły o ponad 30% rocznie i można liczyć, że rok 2015 będzie lepszy, ale jak stwierdza manager RS Components, po Polsce można się spodziewać jeszcze więcej. – Widać potencjał, więc mamy jeszcze sporo do zrobienia – uważa Robert Dudzik. – Przede wszystkim musimy skupić się na edukacji klienta, zaprezentować firmę i przekonać do korzyści wynikających z korzystania z naszych usług. Te korzyści to, jak wymienia nasz rozmówca, m.in. szeroki zakres komponentów, które w większości są na półce, szybki czas realizacji zamówienia, zazwyczaj nie przekraczający 24 godzin oraz trzyletnia gwarancja na produkty marki RS. Dudzik zwraca też uwagę na fakt, że dla większości produktów elektroniki i automatyki przemysłowej firma udostępnia własne modele 3D, dzięki którym konstruktor może sprawdzić przydatność komponentów w swoim projekcie. RS Components udostępnia także projektantom możliwość korzystania z profesjonalnych programów CAD – Design Spark PCB I Design Spark Mechanical. – Oczywiście działamy jako firma katalogowa, czyli robimy głównie małe zamówienia, ale mamy też dużych klientów – wyjaśnia Robert Dudzik. Właśnie dla klientów korporacyjnych firma uruchomiła specjalną usługę e-procurement polegającą na łączeniu systemów zakupowych klienta z systemami SAP dystrybutora komponentów. RS Components od lat sprzedaje produkty pod własnymi markami, z których najpopularniejsze to RS Brand oraz ISO-TECH. Strategia na najbliższe lata zakłada wzmocnienie roli tych wiodących marek. - Chcemy mocno promować marki własne, w których RS Components jest bardzo silny – stwierdza Robert Dudzik i dodaje, że produkty te znajdują wielu nabywców także w Europie. Firma RS Components wkracza także w ten sposób w sektor nowoczesnych technologii, oferując chociażby drukarkę 3D sygnowaną własnym znakiem towarowym: IdeaWerk 3D, przeznaczoną do szybkiego prototypowania detali w elektronice i mechanice. RS Components to światowy dystrybutor produktów z zakresu elektroniki, automatyki oraz utrzymania ruchu oferujący szeroką paletę produktów oraz usług. Oddziały firmy w 32 krajach oraz sieć magazynów na całym świecie wspiera ponad milion klientów.