Uzyskane odpowiedzi mają pozwolić przedsiębiorstwom podjąć decyzję o współpracy z konkretnym producentem. Jednak to nie jedyne aspekty, na które powinno się zwrócić uwagę. Co jeszcze będzie ważne przy wyborze dostawcy EMS?

Wspomniane we wstępie zapytania spływają od przedsiębiorstw różnej wielkości, z wielu branż, mających odrębne oczekiwania i procedury związane z wyborem dostawcy elektroniki. Ich poziom doświadczeń oraz wiedzy o możliwościach współpracy z partnerem oferującym usługi EMS jest w związku z tym bardzo zróżnicowany. Część z tych firm działa w oparciu o utarte schematy i nie analizuje dostępnych rozwiązań, a wręcz obawia się zmian. Z jednej strony to zrozumiałe, z drugiej obecna rzeczywistość wręcz wymusza na markach, w tym także na dostawcach elektroniki elastyczność i otwartość.

Czym powinniśmy się kierować, wybierając producenta płytek PCBA, żeby mieć pewność, że projekty zostaną zrealizowane z zachowaniem najwyższej jakości i na czas?

Komunikacja i bieżący kontakt

Trzeba zdać sobie sprawę, że współpraca z producentem EMS jest bardzo podobna do współpracy z osobą, którą zatrudnia się w swojej firmie. Dlaczego? Ponieważ przy outsourcingu usług tego typu nie brakuje bieżących spraw wymagających omówienia i ustalenia w zasadzie od razu. Często trzeba wypracować wspólne ścieżki, ustalić reguły lub zobowiązania. Partner biznesowy, na którym można polegać na co dzień jest na wagę złota. A udana kooperacja pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze, jakie trzeba by było wydać na ponaglanie nieprofesjonalnego dostawcy. Mówiąc wprost, podstawą będzie profesjonalna obsługa klienta działająca szybko i efektywnie.

Przebieg procesu RFQ

W przypadku nowych projektów lub poszukiwania nowego partnera w zakresie kontraktowej produkcji elektroniki warto przeanalizować również przebieg procesu RFQ (request for quotation, czyli zapytanie ofertowe). To bardzo ważna część współpracy. Wiele firm EMS stawia wyłącznie na szybkie tempo przygotowania oferty, nie biorąc pod uwagę innych możliwości i aspektów, które mogłyby być potencjalnie korzystniejsze dla klienta. Zawsze należy zadać sobie pytanie: czy nam jako kontrahentom zależy na szybkiej ofercie, czy na ofercie przemyślanej, dopasowanej do potrzeb, atrakcyjnej teraz i w perspektywie długofalowej?

Należy pamiętać, że aby producent płytek drukowanych mógł stworzyć ofertę dostosowaną do naszych oczekiwań, musi otrzymać odpowiedni zestaw informacji. Co powinien zawierać? Informacje o: ilości elementów do wyceny (na projekt, miesiąc, kwartał lub rok), oczekiwanym zakresie usług podstawowych i dodatkowych, terminie realizacji z podziałem na daty odbiorów, specyficznych wymaganiach, docelowym poziomie cenowym oraz o tym, czy to nowy projekt i ile projektów panujemy docelowo. Takich danych oczekujemy od swoich klientów w firmie Printor Sp. z o.o. - podkreśla Katarzyna Augustyniak Kierownik ds. Marketingu.

 Zakres usług i możliwości dostawcy EMS

Poza tym istotny będzie również zakres usług. Producent podzespołów elektronicznych powinien działać kompleksowo, żeby móc odpowiedzieć na wszystkie potrzeby kontrahentów. Wówczas nawet, jeżeli oczekiwania klientów się zmienią, producent PCBA będzie w stanie nadal kontynuować współpracę.

Kiedy można powiedzieć, że dostawca EMS oferuje kompleksowe usługi? Gdy w zakres jego działań wchodzi:

• produkcja obwodów drukowanych (PCB), w ramach której zapewnia przygotowanie CAD, stworzenie jedno-, dwu- lub wielowarstwowych płytek, nacinanie, frezowanie itd.;
• montaż automatyczny SMT – w pełni zautomatyzowany, pozwalający na produkcję miniaturowych płytek;
• montaż ręczny THT, montaż mechaniczny – wykorzystywany wtedy, gdy komponentów nie da się zlutować na płytkach w sposób automatyczny;
• zarządzanie dostawami – obsługa elementów, w tym ich kompletacja i/lub magazynowanie;
• testowanie płytek PCB oraz gotowych urządzeń - testowanie elektryczne, AOI, badanie czystości jonowej, ICT i testy funkcjonalne;
• usługi dodatkowe – m.in. programowanie, pokrywanie gotowych płytek PCB lakierami lub zalewami zabezpieczającymi, montaż końcowy urządzeń, doradztwo;
• projektowanie w przypadku usługi all-in-one wraz z produkcją seryjną.

Wartości i odpowiedzialność społeczna biznesu

Warto także dowiedzieć się, jak potencjalny dostawca EMS podchodzi do odpowiedzialności społecznej biznesu. W tym sektorze odpowiedzialność korporacyjna w zakresie ekologii staje się coraz ważniejsza – klienci mają określone oczekiwania w tym obszarze – dlatego firmy przywiązują dużą wagę do spełniania wymagań dotyczących gospodarki zamkniętego rozwoju. Producenci płytek PCBA, którzy działają świadomie tak jak my, uwzględniają aspekty środowiskowe nie tylko w samym procesie produkcji i montażu komponentów, lecz także we współpracy z dostawcami – wybierają takich, którzy zapewniają pełne informacje o materiałach oraz w recyklingu i utylizacji odpadów poprodukcyjnych. Decydując się na współpracę, można m.in. sprawdzić, czy producent wykorzystuje rozwiązania pozwalające odzyskiwać czystą miedź – szkodliwy odpad powstający w procesach galwanicznych.

 Podejście do jakości i transparentność

Co jeszcze będzie ważne? Podejście do jakości i transparentność działań. Jeżeli chodzi o jakość, w firmie Printor Sp. z o.o. mamy Certyfikowany System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 i dbamy o zachowanie standardów IPC zarówno w zakresie oferowanych usług, jak i warunków do produkcji płytek PCBA. Najwyższą jakość osiągamy m.in. dzięki automatyzacji procesów montażu komponentów, która pozwala utrzymać całkowitą powtarzalność i tym samym otwiera szerokie możliwości biznesowe – wyjaśnia Piotr Czekalski Pełnomocnik ds. Jakości, Dyrektor ds. Technicznych.

Jeżeli zaś mowa o transparentności, transparentny producent EMS to taki, który jest otwarty na ewentualny audyt – pokazanie własnego zespołu i zasobów produkcyjnych, a tym samym na spotkanie w swojej siedzibie. Warto osobiście poznać swojego potencjalnego dostawcę i szczegółowo porozmawiać o biznesie oko w oko, żeby się przekonać, czy rzeczywiście mamy do czynienia z profesjonalistami.

 Na co postawić przy wyborze kontraktowego producenta elektroniki?

Na koniec należy sobie uświadomić, że produkcja elektroniki na zlecenie to nie tylko technologia i zasoby produkcyjne, lecz także doświadczenie i know-how biznesowe. Te dwa ostatnie aspekty mają bardzo duże znaczenie, dlatego powinno się je uwzględniać przy wyborze dostawcy. Trudno sobie wyobrazić, żeby bez znajomości reguł biznesu prowadzić długofalowe współprace oparte na zasadzie partnerstwa. To ta wiedza zdobywana w trakcie wielu lat istnienia na rynku pozwala dostawcom takim jak my działać z korzyścią dla obu stron. Rentowną współpracę należy wspólnie wypracować – w oparciu o skalę współpracy (liczbę projektów, ilość płytek na projekt/zamówienie, prognozy, umowy ramowe), zakres (high-mix, krótkie serie, produkcja seryjna, prototypy plus długotrwała współpraca), a także finansowanie i optymalizacje w przyszłości.

Więcej o nas można przeczytać na https://printor.pl/o-nas/.

--------

27 października 2022 weźmiemy udział w Evertiq Expo w Warszawie. Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia stoiska nr 220. Nasi przedstawiciele chętnie podyskutują o nowych pomysłach, porozmawiają o potencjalnej współpracy i podzielą się dotychczasowymi doświadczeniami. Do zobaczenia!