Wyzwania i specyfika pracy na rynkach zagranicznych

O trudnościach i specyfice pracy na rynkach takich jak Niemcy, Francja, Chiny czy Włochy opowiedzieli specjaliści polskiej branży elektronicznej: Dorota Łozowska (WM Eltar), Sławomir Tkacz (Elhurt EMS), Janusz Wasylew (Technosystem) i Marcin Żelechowski (Trumpf Huettinger). Eksperci w trakcie Evertiq Expo Warsaw 2024 rozmawiali z Eweliną Bednarz, content manager Evertiq.

Uniwersalne oczekiwania globalnego rynku

Niezależnie od kraju, wymagania klientów sprowadzają się do kilku kluczowych elementów: wysokiej jakości produktu, konkurencyjnej ceny oraz niezawodności i szybkości w realizacji zamówień. Janusz Wasylew, dyrektor do spraw rozwoju biznesu Technosystem, zauważył, że pomimo różnic kulturowych, klienci z Chin, Niemiec czy Hiszpanii oczekują podobnych rezultatów. 

„Świat stał się mniejszy, łatwiej jest uzyskać informacje (...) Granice się zatarły.” - powiedział Janusz Wasylew.

Uniwersalne wymagania jakości, terminowości i konkurencyjności cenowej znacznie ułatwiają funkcjonowanie na arenie międzynarodowej, jednak nie bez znaczenia pozostaje unikalna specyfika poszczególnych rynków, często wynikająca z kultury, historii czy struktury gospodarczej. 

Niemcy: Bariera lokalnych preferencji

Według Janusza Wasylewa rynek niemiecki jest obszarem, na którym wyraźnie można odczuć patriotyzm gospodarczy. 

„Nie chodzi tylko o patriotyzm narodowy, ale także o lokalne preferencje na poziomie landów” – zauważył Janusz Wasylew.

Firma, chcąc zdobyć zaufanie niemieckiego klienta, musi oferować produkt wyższej jakości niż lokalna konkurencja oraz wykazać się referencjami od niemieckich podmiotów. Taka forma lokalnego nacisku powoduje, że wejście na rynek niemiecki, w porównaniu do innych krajów europejskich, jest bardziej wymagające.

Francja: Współpraca w cieniu dawnych kolonii

Francję charakteryzują silne związki gospodarcze z dawnymi koloniami, zwłaszcza w Afryce Północnej. Ten historyczny kontekst sprawia, że wejście na francuski rynek wymaga szczególnego wysiłku od firm spoza tego kręgu kulturowego. Jak zauważył Janusz Wasylew, podobnie jak w Niemczech, preferencje dla lokalnych firm i kulturowa specyfika współpracy mogą okazać się poważnym wyzwaniem dla nowych graczy.

Japonia i Chiny: Kulturowe niuanse w biznesie

Rynki azjatyckie, takie jak Japonia i Chiny, przyciągają uwagę wielu przedsiębiorców. Działalność biznesowa prowadzona w tej części świata wiąże się z koniecznością zrozumienia głębokich różnic kulturowych. Marcin Żelechowski, kierujący działem Badań i Rozwoju firmy Trumpf Huettinger, przyznał, że komunikacja międzykulturowa bywa wyzwaniem.

„Z mimiki twarzy kolegi Japończyka wyczytuje się coś zupełnie innego niż z twarzy Amerykanina” – zauważył Marcin Żelechowski.

Oczywiście z każdą przeszkodą można sobie poradzić. Trumpf Huettinger, by usprawnić komunikację, zatrudnia Japończyka.

Włochy: Partnerstwo oparte na empatii i zaufaniu

Ciekawy przypadek współpracy międzykulturowej stanowi projekt realizowany przez WM Eltar i ich włoskich partnerów Alba PCB Group. Dorota Łozowska, prezes zarządu WM Eltar, mówiła o tym, że Włosi bardzo cenią polskie know-how i są otwarci na europejską współpracę. Ich podejście charakteryzuje duża empatia, cierpliwość i elastyczność, doskonale widoczna w procesie integracji systemów.

Jednym z najważniejszych elementów przywołanej polsko-włoskiej współpracy była kwestia budowania zaufania. Dorota Łozowska zaznaczyła, że takie podejście pozwala na tworzenie trwałych relacji biznesowych, które wykraczają poza ramy czysto transakcyjnej współpracy. Alba PCP Group, poprzez poszanowanie lokalnych doświadczeń i dbanie o klientów partnera, umożliwił stworzenie synergii opartej na wspólnych wartościach.

„Zaufanie rodzi się w trudnych momentach. To właśnie wtedy, pod presją czasu i w obliczu stresu, poznajemy się nawzajem jako partnerzy.” - powiedziała Dorota Łozowska.

Chociaż globalizacja przyczyniła się do ujednolicenia wielu aspektów biznesu, to świadomość różnic kulturowych pozostaje ważnym elementem budowania relacji na rynkach zagranicznych. Niemcy i Francja stawiają na lokalny patriotyzm i historyczne powiązania, Włochy oferują model współpracy oparty na empatii i zaufaniu, a Chiny i Japonia wymagają głębszego zrozumienia kulturowych niuansów.

Dla firm chcących wejść na te rynki kluczowe będą chęć nauki i gotowość adaptacji do lokalnych wymagań. Właściwe zrozumienie specyfiki danego rynku może ułatwić współpracę i przybliżyć długoterminowy sukces biznesu. Podstawą skutecznego działania, niezależnie od geolokacji, pozostają zaufanie, elastyczność i wrażliwość na lokalne potrzeby.

Już teraz zapraszamy na kolejne, polskie edycje Evertiq Expo. Zapiszcie te dwie daty: 28 maja 2025 roku – Evertiq Expo w Krakowie oraz 23 października 2025 roku – Evertiq Expo w Warszawie. Polska to za mało? 6 lutego zapraszamy na Lazurowe Wybrzeże, na Evertiq Expo w Sophii Antipolis, a 27 marca do śnieżnej Finaldii, na Evertiq Expo Tampere.